Políticas y garantía.

Nuestra misión es que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, si consideras que el producto no cumplió con tus expectativas, podrás solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega bajo las siguientes condiciones:

Para que la garantía sea válida, deben cumplir TODOS los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en perfecto estado estético y funcional, sin signos visibles de uso excesivo, daños o modificaciones. La revisión del estado será realizada por nuestro equipo técnico antes de emitir cualquier reembolso.

  2. Debes haber seguido el programa completo de 21 días sin interrupciones , incluyendo el uso del collar y el consumo del té según las instrucciones provistas en el Ebook. Se deberá completar un formulario de seguimiento diario que validará el cumplimiento.

  3. El pedido debe incluir una devolución completa de todos los productos recibidos (collar, caja de té y eBook impreso en formato físico), sin faltantes ni daños. El cliente debe hacerse cargo del envío de retorno, y conservar el comprobante de despacho.

  4. La solicitud de devolución debe incluir una carta escrita a mano explicando por qué el método no funcionó para usted, detallando qué intentaste, cuándo lo usaste y qué resultados experimentaste. Esta carta será evaluada para comprender cómo podemos mejorar.

  5. Solo se aceptará una devolución por persona, por hogar y por método de pago. Si hay registros previos de compras similares, la garantía quedará anulada automáticamente.

  6. Deberás enviar un video al correo respirarprofundo.ar@gmail.com mostrando la apertura del paquete en el momento de recibirlo, junto con registros diarios del proceso en formato de testimonio personal (video o texto) durante los 21 días. La falta de alguno de estos elementos anulará automáticamente la validez de la devolución.

Importante:

  • El costo de envío del producto devuelto corre por cuenta del cliente.

  • No se procesarán reembolsos sin previa aprobación por parte de nuestro equipo.

  • El proceso de revisión y análisis puede demorar hasta 20 días hábiles desde la recepción del producto.

  • Cualquier intento de fraude o reclamo múltiple anulará permanentemente futuras garantías.